当前位置: 东莞龙昌智能技术研究院 > 商务中心 > 售后服务 >
售后服务

售后服务
售后服务
 
服务宗旨
    1、专业、专研、专注;
    2、服务----无所不在;
    3、客户的满意,我们的追求
服务承诺
    严格按国家规定实行三包。本公司向龙昌疲劳监护仪用户提供的产品保用期为12个月,在使用过程中若发现问题请及时与当地经销商或与工厂售后联系,以便及时免费维修或更换,但以下情况除外:
    1、非正当渠道销售的假冒产品;
    2、超过三包有效期的;
    3、因使用、维护、保养不当造成损坏的;
    4、非本公司修理者擅自拆动造成损坏的; 
    5、因不可抗力造成损坏的。
服务流程
    在指定经销商购买的可以直接前往经销商处维修或更换,如需返厂维修或更换的请先与工厂售后服务沟通确认后再以快递方式寄回工厂维修或更换,并书面醒目标识以下内容:
    1、购买商家名称;
    2、填写完整且有经销商盖章的保修卡;
    3、产品故障描述;
    4、用户返回详细地址、收货人、联系电话等;
    5、运费支付,发回来运费用户支付,返回由公司支付;
    6、龙昌返回地址:东莞市常平镇桥沥管理区龙昌工业园龙昌智能技术研究院
    注明:返回来的产品一定要按照以上要求写明,否则不处理或延迟处理。
服务时间
    1、星期一 至 星期五 8:30 A.M. - 5:30 P.M
    2、星期六、星期天 国家法定假日 休息
 
服务联系
    ————————龙昌智能售后服务中心 电话:4000-833-848—————————